Okres zwrotu
Na rozpoczęcie procesu zwrotu masz 30 dni od daty dostawy.
Warunki zwrotu
Przyjmujemy zwroty wyłącznie od:
– Produkty nowe, nieużywane i nienoszone
– Produkty bez śladów użytkowania
– Produkty z nadal przymocowanymi oryginalnymi metkami
Koszty zwrotu
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
Procedura zwrotu
Krok 1: Aby zarejestrować zwrot, wyślij wiadomość e-mail na adres info@ukkenhuis.nl , podając numer zamówienia.
Krok 2: Otrzymasz od nas niezbędne informacje dotyczące zwrotu, w tym adres zwrotny.
Krok 3: Wyślij paczkę za pomocą firmy kurierskiej oferującej kod do śledzenia przesyłki i przekaż ten kod naszemu działowi obsługi klienta. Koszty zwrotu pokrywasz sam.
Zwroty przyjmowane są wyłącznie pocztą. Nie oferujemy etykiet zwrotnych; klienci muszą sami wybrać usługę wysyłki i pokryć koszty zwrotu.
Zwroty
Po otrzymaniu towaru dokonamy jego kontroli. Jeśli spełnia on nasze warunki zwrotu, zwrot zostanie zrealizowany.
Przetworzenie zwrotu pieniędzy zajmuje maksymalnie 10 dni od otrzymania przez nas zwróconego produktu.
Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty
Zawsze sprawdzaj swoje zamówienie natychmiast po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony lub dostarczony nieprawidłowo, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin pod adresem info@ukkenhuis.nl . Podaj numer zamówienia i załącz wyraźne zdjęcia problemu. Rozwiążemy go najszybciej, jak to możliwe.
Giełdy
Nie oferujemy wymiany. Jeśli chcesz otrzymać inny produkt, możesz zwrócić oryginalny produkt zgodnie z naszą polityką zwrotów, a następnie złożyć nowe zamówienie.
Anulacje
Chcesz anulować zamówienie? Wyślij e-mail na adres info@ukkenhuis.nl , podając numer zamówienia. Anulowanie jest możliwe tylko przed wysłaniem zamówienia.
Jeśli paczka została już wysłana, możesz ją zwrócić zgodnie z naszą polityką zwrotów.
