Retourtermijn
Je hebt 30 dagen vanaf de leverdatum om het retourproces te starten.
Retourvoorwaarden
Wij accepteren uitsluitend retourzendingen van:
– Nieuwe, ongebruikte en ongedragen producten
– Producten zonder gebruikssporen
– Producten waarvan de originele labels nog bevestigd zijn
Retourkosten
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Retourprocedure
Stap 1: Stuur een e-mail naar info@kidskorner.nl met je bestelnummer om een retour aan te melden.
Stap 2: Je ontvangt van ons de benodigde retourinformatie, waaronder het retouradres.
Stap 3: Verstuur het pakket met een verzenddienst die een track-and-trace-code aanbiedt en deel deze code met onze klantenservice. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Retourzendingen worden uitsluitend per post geaccepteerd. Wij bieden geen retourlabels aan; klanten dienen zelf een verzenddienst te kiezen en de retourkosten te betalen.
Terugbetalingen
Na ontvangst controleren wij de artikelen. Wanneer ze voldoen aan onze retourvoorwaarden, wordt de terugbetaling uitgevoerd.
Het verwerken van een terugbetaling duurt maximaal 10 dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Controleer je bestelling altijd direct bij ontvangst. Is een artikel beschadigd of verkeerd geleverd, neem dan binnen 24 uur contact met ons op via info@kidskorner.nl. Vermeld je bestelnummer en voeg duidelijke foto’s toe van het probleem. Wij lossen het zo snel mogelijk voor je op.
Ruilingen
Wij bieden geen ruilingen aan. Als je een ander product wilt ontvangen, kun je het oorspronkelijke product retourneren volgens ons retourbeleid en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.
Annuleringen
Wil je je bestelling annuleren? Stuur dan een e-mail naar info@kidskorner.nl met je bestelnummer. Annuleren is alleen mogelijk voordat de bestelling is verzonden.
Is het pakket al verzonden, dan kun je het retourneren volgens ons retourbeleid.
